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      Vous trouverez ci-dessous un aperçu de notre politique d'expédition de meubles.

      Lorsque votre commande de meubles sera expédiée, nous vous enverrons un e-mail de notification d'expédition avec des informations de suivi.

      Parfois, des articles peuvent être en rupture de stock et seront malheureusement annulés de votre commande. Vous serez averti par e-mail de toute annulation dans ce cas. Nous ne vous facturerons pas les articles annulés.

       

      Frais de livraison

      Envoi gratuit pour toutes les commandes.

       

      Combien de temps faut-il pour expédier?

      Le délai de livraison total est la somme du temps de fabrication du meuble, du temps de traitement et du délai d'expédition.

      Le temps de production des meubles est le temps pour nous de sélectionner des matériaux bien adaptés à la production, cela prend généralement 12 à 16 jours.

      Le temps de traitement des meubles est le temps entre le moment où vous passez une commande et le moment où nous l'expédions. Il faut préparer vos articles à expédier depuis notre entrepôt. Cela comprend la préparation de vos articles, la réalisation de contrôles de qualité et l'emballage pour l'expédition. Cela prend généralement 5 à 7 jours.

      Le délai de livraison est le temps entre le moment où votre commande a été expédiée et celle qui vous est livrée. Cela prend généralement 4 à 8 semaines.

      Veuillez noter qu'en raison des impacts continus de COVID-19, nos ETA d'expédition ont été plus longues que d'habitude dans certains cas. 

      En général, les articles vendus peuvent être livrés en 90 jours.

       

      Que dois-je faire s'il y a un retard important avec mon envoi ?

      Veuillez contacter notre service client pour enquêter. S'il est confirmé qu'il y a une exception (c'est-à-dire un colis perdu) ou que le retard durera encore longtemps, nous sommes responsables d'une réexpédition ou d'un remboursement selon votre préférence.

       

      Comment l'utiliser ? track le ppaquet ?

      Une fois votre commande de meubles expédiée, vous recevrez un e-mail de notification d'expédition qui comprend le numéro de suivi et les photos du transporteur et du colis de commande. Rendez-vous simplement sur le site Web du transporteur et utilisez le numéro de suivi pour suivre votre colis.

       

      J'ai commandé plusieurs articles, seront-ils tous livrés en même temps ?

      Nous ferons de notre mieux pour nous assurer que tous vos articles vous parviennent en même temps. Parfois, nos produits ne sont pas toujours envoyés ensemble car différentes options d'expédition peuvent être utilisées, selon le produit.

       

      Puis-je modifier l'adresse de livraison de mon colis ?

      Si le colis n'a pas été expédié, n'hésitez pas à nous contacter avec votre nouvelle adresse de livraison.

      Si le colis est en route, nous ne pouvons pas modifier l'envoi.

       

      Que dois-je faire lorsque je reçois un produit différent de celui que j'ai commandé ?

      Veuillez contacter notre équipe de support client.

      Courriel : jason1979.h@gmail.com

      Hotline: +1-865-823-62888